1. כללי

ברוכים הבאים לאתר האונליין של Elite man’s brand (להלן: "האתר").
האתר מופעל על ידי בעלי החנות ובעלי המותג (להלן: "החברה" או "הנהלת האתר"), ומשמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת בגדי גברים, אביזרי לבוש, ונלווים.

השימוש באתר מותנה בהסכמת המשתמש לתקנון זה. שימוש באתר, ביצוע רכישות, השארת פרטים או כל פעולה אחרת - מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן. אם אינך מסכים להם – אנא הימנע משימוש באתר.

​

2. אספקת מוצרים ושירותים – מדיניות שילוח

החברה תבצע משלוח של ההזמנה לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.

• זמן אספקה משוער: עד 7 ימי עסקים מיום אישור העסקה.

• משלוחים יתבצעו באמצעות חברת שליחויות או דואר ישראל, בהתאם לכתובת.

• עלויות משלוח מפורטות בעמוד הרלוונטי באתר וישולמו בעת ההזמנה.

• ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחג.

במקרה של עיכוב באספקה, תעשה החברה מאמץ לעדכן את הלקוח ולפעול למציאת פתרון חלופי.

​

3. אחריות בית העסק

החברה מתחייבת להפעיל את האתר באופן תקין וסביר, אך אינה מתחייבת כי האתר יהיה חף מתקלות.

• התמונות באתר הן להמחשה בלבד, יתכנו שינויים בין התמונה למוצר בפועל.

• החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף/תוצאתי שייגרם למשתמש עקב שימוש באתר או רכישת מוצרים.

• כל פעילות משתמש באתר היא באחריותו האישית בלבד.

​

4. ביטול עסקה והחזר כספי

ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר.
תנאים לביטול עסקה:

• יש לפנות לחברה במייל עם בקשת ביטול.

• המוצר יוחזר על חשבון הלקוח, באריזתו המקורית, ללא שימוש או פגם.

• דמי ביטול: 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

• הזיכוי יבוצע לאחר קבלת המוצר ואישור תקינותו.

החלפות:

• תתאפשר עד 4 ימים ממועד קבלת המשלוח.

• אין החזר כספי/החלפה על פריטים מסייל/סוף עונה.

מוצר פגום:
יש לדווח בתוך 48 שעות מקבלת המוצר. אי דיווח ייחשב כאישור לקבלת מוצר תקין.

​

5. מדיניות פרטיות

החברה מתחייבת לשמירה על פרטיות הלקוחות.

• הנתונים האישיים (שם, טלפון, כתובת, דוא"ל) יישמרו במאגר החברה אך לא יועברו לצד ג’ למעט לצורך ביצוע העסקה (כגון חברת שליחויות/סליקה).

• פרטי כרטיס האשראי לא נשמרים בשרת החברה – הסליקה מתבצעת על ידי חברת צד ג’ מאובטחת העומדת בתקן PCI.

• החברה משתמשת באמצעי אבטחה כגון הצפנה (SSL) לשמירה על מידע רגיש.

• שימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש במידע לצרכי דיוור, פרסום ומבצעים – ניתן לבקש להסיר בכל עת.

​

6. הסכמה לתקנון

על מנת להשלים רכישה באתר, יש לסמן בצ'קבוקס המאשר את ההסכמה המלאה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות.
ללא סימון אישור – לא תתאפשר רכישה באתר.

​

7. סמכות שיפוט ודין

הדין החל על אתר זה הוא הדין הישראלי בלבד.
הסמכות השיפוטית הבלעדית בכל מחלוקת הקשורה לתקנון או לאתר – תהא נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.