משלוחים והחזרות
משלוחים - כל מה שחשוב לדעת
לאן מגיעים המשלוחים?
אנחנו שולחים לכל כתובת שתזינו בזמן ההזמנה – עם שליח או דרך דואר ישראל, לפי מה שמתאים למיקום שלכם.
תוך כמה זמן זה מגיע?
ברוב המקרים – עד 7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
ימי עסקים לא כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
כמה עולה משלוח?
המחירים משתנים לפי סוג המשלוח – תוכלו לראות את העלויות המלאות בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.
קרה עיכוב?
אנחנו נעדכן אתכם ונעשה כל מה שאפשר כדי שתהיו מרוצים.
מדיניות החזרות והחלפות
שינוי דעתכם? זה אפשרי!
ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימי עסקים מיום שקיבלתם אותו.
רק שלושה תנאים פשוטים:
-
שלחו לנו מייל עם בקשה לביטול.
-
החזירו את המוצר על חשבונכם, כשהוא סגור, לא בשימוש וללא פגמים.
-
דמי ביטול: 5% או עד 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
לאחר שנקבל את המוצר ונבדוק שהוא תקין – תקבלו החזר.
מוצר פגום
זה נדיר, אבל אם קרה – ספרו לנו תוך 48 שעות מרגע שקיבלתם אותו, כדי שנוכל לטפל בזה כמו שצריך.
אם לא תדווחו בזמן – נחשב את המוצר כתקין.